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服務理念

用心譜寫未來,服務創造價值

  • 服務理念

    用心譜寫未來,服務創造價值

  • 服務方針

    顧客至上、反應敏捷、處理有效、客戶滿意

  • 服務承諾

    產品終身服務;保修期內,免費維修;保修期外,收取服務工本費

服務保障

  • 響應時間

    電明為客戶提供7*24小時技術咨詢服務,在接到客戶報修電話10分鐘內,將有專業的客服工程師與您聯絡,提供遠程技術支持服務,如果通過遠程技術支持無法解決故障,電明會立即安排技術人員至現場服務

  • 質量保證

    電明的客服工程師都是經過嚴格培訓、考核選拔出來,在電明的平均服務年限超過6年,經驗豐富、專業水平高、確保為客戶提供優質的服務。

  • 服務監督

    現場維修完成后,由客戶簽署《維修報告》,對服務質量進行評價、確認,對我們的服務不滿意可以拔打服務監督電話,同時電明還開展了各項定期、不定期的客戶回訪工作,如:維修后回訪、季度回訪、年度客戶滿意度調查等,確保電明的產品、服務都能滿足客戶的各項需求。

服務網點

公司特別重視產品的售后服務,在國內已設有八大區域服務中心

在國外也設立了銷售代理和服務中心。

尊敬的用戶:

      您好!

      電明科技的服務網點共有8個,分別是“深圳本部、江西南昌、四川成都、陜西西安、河北石家莊、河南鄭州、山東濟南、貴州貴陽”為更好的為您提供服務,在您有需求時,請直接撥打電明科技有限責任公司咨詢電話。

全國統一客服電話:400-887-5877

服務監督電話:0755-86026521

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